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微博號運營實操四大技巧詳解

2021-12-24 09:45:03 暫無評論 微博運營

一、背景

無論是廣播、電視、QQ、微信、還是微博,這些媒介出現的背后都離不開科學技術的發展??萍际切屡d媒介出現的基礎,推動著媒介的革新發展,事物產生的根本原因在其社會需求,是新時代下受眾對信息傳播方式的需要。微博是依托用戶關系進行轉發、分享、傳播以及關注機制獲取實時信息的社交平臺,它的產生是基于網絡技術的發展,將通訊軟件、手機通訊功能以及網站相融合,這為微博的出現提供了技術支持。

在新媒體發展的大浪潮中,微博作為國內最大的社交媒體之一,微博用戶在穩步增長,據微博官方統計,2020年9月月活躍人數為5.11億,日活躍人數為2.24億。微博用戶以90后、00后為主,用戶逐漸呈年輕化趨勢,年輕的潮流勢不可擋。企業該如何在這些用戶中留住潛在消費者,抓住營銷風口,運營好微博號?本文為大家整理了微博號運營實用小技巧,請往下看!

二、為什么要做微博

企業需要不斷的推廣自己,進而樹立良好的企業形象,在互聯網的時代下,營銷手段多樣,網絡營銷是企業營銷的首選方案。網絡營銷中又包含很多營銷渠道,那么為什么要選微博呢?

1、實現品牌傳播

品牌傳播是微博帶給企業最直觀的效果,微博的開放式社交讓企業的傳播推廣具有便利性,且針對人們碎片化時間的合理利用,是更直接的推廣方式,用戶以及粉絲的主動轉發能幫企業進行推廣。同時,微博官方以及各領域的知名博主的轉發能吸引到更多潛在用戶,能更加精準的投放,推廣范圍可以從自身微博到整個微博平臺。比如之前支付寶的中國錦鯉活動,超170多萬次轉發,實現了品牌傳播。且杜蕾*、江小*、支付*等品牌在微博營銷上取得的成功,讓企業看中了微博營銷發展的潛力,并給予企業經驗借鑒。

2、進行關注者經營并實現銷售轉化

微博的關注者是企業的潛在客戶,是購買產品的消費者亦或是口碑傳播吸引進來的有力購買者,針對這些用戶,要充分利用微博的轉發、評論、私信等功能,維系好用戶和企業之間的關系。如圖所示,與關注者進行適當的回復、互動,能夠拉近企業和用戶之間的距離,在無形中影響企業在用戶心中的地位,能夠更好的促進銷售轉化。還可以利用微博櫥窗,鏈接至淘寶的快捷方式來助力銷售轉化。

3、成為宣傳出口,挖掘潛在用戶

微博的開放式傳播特點也為企業宣傳提供了便捷,既可以作為信息發布的平臺,也可以作為企業的“代言人”,是企業的宣傳出口,且微博的傳播具有透明高效的特點,能減少信息夾帶的雜質,是企業更傾向選擇的傳播渠道。此外,企業還可以選擇挖掘大數據的方法,定位到精準客戶,如鄭州**火鍋店,通過微博的搜索功能找到位于鄭州想吃火鍋的用戶,再進行評論、私信的方式與之溝通,提高獲客率。

三、微博實用運營技巧

1、基礎篇

(1)基礎資料的設置

昵稱:企業可以將昵稱命名為公司名或者品牌名(品牌名最好是大眾比較熟知的牌子)。比如小米公司、阿里巴巴、華為中國,都是直接以公司名字作為昵稱,且微博的昵稱具有唯一性。

頭像:企業可以直接以公司的logo作為頭像。

簡介:可以放上企業的背景介紹,若有需要引流到微信的話,也可以加上。

封面背景圖:可以找公司全景或者自己進行設計,上傳。(可以在封面圖片中加一些廣告介紹)

(2)基本認知與功能

◆ 橙V、藍V、金V之間的區別

◆ 微博與頭條文章的差別

微博最多只能發布140字的信息,和微信朋友圈、QQ空間比較相像,而頭條文章是長微博的,字數沒有限制,和微信公眾號、QQ空間日志比較相似,兩者之間是有區別的。

◆ 基本功能

自定義菜單:與公眾號的菜單相似,可以放上鏈接和簡介

私信功能:在介紹中可以放入商業合作的聯系方式,以此獲得合作機會;還可以通過私信對方,主動出擊,談合作。

話題:話題都帶有#這個符號,在兩個#之中的字數一般不超過8個,微博有熱搜榜、娛樂榜、要聞榜、同城榜,包含時事政治、娛樂和經濟文化方面的內容,通過這些話題可以了解到相關新聞。

置頂:選擇性的將某條微博掛在最新一條,可以讓點進微博的人能夠一眼看到,避免錯過重大信息。

2、技巧篇

(1)怎么提高粉絲量

● 商業互推。比如和具有相同目標客戶群體的企業進行合作,相互轉發微博,進行宣傳,也可以進行資源互換,在微博發送的抽獎信息中兌獎條件之一是要關注自己的微博。

● 微博紅包。通過自身微博發布的紅包,個人號在領取紅包的同時會自動關注微博,吸粉成本不高,也有一定的效果。

● 有獎轉發??梢蕴峁┕井a品或者現下流行的產品,讓用戶進行有獎轉發,以此來幫助微博漲粉。

● 粉絲通。這個是新浪的廣告平臺,基于海量的用戶數據,設置地區、年齡、喜好等條件將企業信息傳送給這部分人群,實現精準觸達。

(2)可以做的活動類型

有獎活動。前文提到的有獎轉發就屬于這一類的內容,還包括砸金蛋贏大獎、有獎征收、免費試用產品等。

征文活動。搜集用戶撰寫的,與公司之間的故事。比如使用過該公司產品的體驗、對公司有什么樣的感受或意見等。

投票活動。通過投票的形式來吸引用戶關注,且投票的內容也能進一步曝光,比如之前的創造101火熱之時,微博上很多人都在發她們的投票鏈接,參與人數多。

(3)微博發布時間

一般而言,在人們有空閑時間的狀態下,微博使用率更高,據微博官方數據統計,12.00和22.00是黃金沖浪時間段。那么,我們主要選取上班路上、午休、晚飯前、和睡前這四個時間節點來發布微博,能盡量接觸到更多人群。同時,要注意發博的頻率,建議一天至多發6條微博,且每條微博要間隔2小時以上,不然容易讓用戶感到疲倦。

(4)做好選題內容,抓住用戶眼球

在內容方面,要選擇實用的、獨家的內容,與產品開發的同事溝通,獲取產品的第一手資料,推出相關話題和版塊內容,提供產品使用手冊和注意事項,與用戶第一時間分享,掌握好主動權。比如某化妝品公司,在產品還在研發階段就和用戶進行分享溝通,贏取用戶好感度,新品上市,在微博做的限時秒殺活動,僅僅三分鐘就被搶光了。

小貼士:

● 當點贊,轉發和評論的數量較少時,首先考慮一下是否是粉絲數量少的問題,更多的原因在于內容問題??梢酝ㄟ^活動或者博文來引導用戶進行點贊,轉發和評論。

● 可以使用微指數進行關鍵詞的熱度分析,即選取相關關鍵詞進行搜索查詢,看熱度走向。

四、總結

微博帶給企業的作用不言而喻,可以增加企業微博的粉絲數,獲得更多人的關注,讓更多人知道企業的存在,提升企業知名度。在企業出現產品危機、代言人危機時,可以作為緊急公關的渠道,及時解決問題,防止傷害擴大化。還可以在企業微博上售賣商品,做限時優惠、限時秒殺等活動。

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